ขอต้อนรับเข้าสู่ศูนย์ความช่วยเหลือของคุณ!

ที่เห็นอยู่ในขณะนี้คือศูนย์ความช่วยเหลือโฉมใหม่ เราเติมข้อมูลด้วยเนื้อหาแบบคำแทนเพื่อช่วยให้คุณเริ่มใช้งาน แก้ไขหรือลบเนื้อหานี้ได้ตามสบาย

ศูนย์ความช่วยเหลือออกแบบมาเพื่อให้บริการตัวเลือกการสนับสนุนด้วยตนเองแบบสมบูรณ์สำหรับลูกค้าของคุณ ศูนย์ความช่วยเหลือประกอบด้วย: ฐานความรู้และสำหรับคำร้องขอการสนับสนุนบน Guide ระดับ Professional และ Enterprise คุณสามารถเพิ่มชุมชนลงในศูนย์ความช่วยเหลือได้ ถ้าคุณมี Zendesk Gather

ลูกค้าของคุณสามารถค้นหาบทความฐานความรู้เพื่อเรียนรู้งานหรือค้นหาชุมชนได้ ถ้ามี เพื่อสอบถามคำถามเพื่อนผู้ใช้ หากลูกค้าของคุณไม่พบคำตอบ พวกเขาสามารถส่งคำร้องขอรับการสนับสนุนได้

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ คู่มือการใช้ศูนย์ความช่วยเหลือสำหรับผู้ใช้งาน

ผู้ใช้แต่ละรายจะมีโปรไฟล์ศูนยความช่วยเหลือ (Guide ระดับ Professional และ Enterprise) เพื่อให้สมาชิกในชุมชนของคุณสามารถทำความรู้จักซึ่งกันและกันได้ดียิ่งขึ้น โปรไฟล์ประกอบด้วยข้อมูลที่เกี่ยวข้องของผู้ใช้ รวมถึงกิจกรรมและการมีส่วนร่วม